【今日北馬頭條】好沟通够人手敬老活动不会乱

2019年1月31日

（槟城31日讯）良好的沟通、足够的人手，大型慈善活动，最重要别让老人家“紧张”！

近日，吉隆坡发生老人家报名慈善新春聚餐，却酿成推挤及死亡事故，令人遗憾。

《中国报》访问马来西亚佛教总会、槟州华人大会堂、德教会紫云阁，了解有关团体，在大型布施或敬老活动时，是怎么布置人手、安排活动，以控制场面。

槟州首长曹观友（右2）在德教会紫云阁新春派发红包活动上，派红包给长者。（档案图）

受访团体坦言，在过去他们曾经举办的场面，的确混乱，但经过多年累积的经验、检讨及改革下，相关慈善活动已鲜少出现混乱。

其中，马佛总的慈善布施，受惠者多达1100人，佛总需安排逾70名义工，以控制场面。

同时，槟州华人大会堂的新春派红包活动，也有逾700人受惠，该堂也安排将近20人维持秩序。

至于德教会紫云阁，每年两次的派红包活动，获得2000人参与，该阁需逾50名义工，以及16名志愿警卫队队员。

此外，受访团体也认为，慈善活动最主要与长者有良好的沟通，让老人家相信，一定可以获得红包或布施品，就不会乱。

他们认为，一旦老人家担忧拿不到布施品，就会紧张，到时就会出现推挤、混乱的问题。

另一方面，上述团体也严厉把关门限，时间到就关上大门，不会放行迟到者。这是为了确保，其它迟到或者未登记的长者，以为还有机会“争”得布施品，而呼朋唤友前来，最后造成场面失控。

提前办登记做好沟通

马来西亚佛教总会青年组主任净戒法师说，该会每年的“慈善布施贫老大会”，能顺利举办，主要在于与老人家有良好的沟通。

他说，佛总会提早1、2周举办登记，登记时就告知老人家，只要登记了，就一定可获得布施品。

“活动当天，义工也必须多番提醒，一定有得拿。”

他说，当老人家意识到自己不会拿不到布施品，就不会紧张，秩序就不会乱。

他也说，登记当天，义工会安排10名老人家一组，进入礼堂登记，避免推挤的情况发生。

“每次只准10个进去，推挤也没用，他们自然就不会推挤了。”

他也说，登记活动时，佛总会安排40名义工维持秩序。

时间到一定关门避免混乱

对于迟到的老人家，马佛总、槟会堂、紫云阁都捉紧门限，时间到一定关门。

净戒指出，若贸然放行迟到者，许多“收到风”的长者会陆续出现，导致场面失控。

他指出，一般上，佛总会先检查是否有多余的布施品给予迟到的长者，再开门给他们。

“我们会安排他们到其它地点等待，活动结束后，才派布施品给他们。”

他说，这么一来，场面不会乱，而长者们也会汲取经验，下次会很准时。

同样的，槟州华人大会堂福利组秘书陈树安及紫云阁总务钟奕传也说，该团体也是准时关门，准时开始活动。

陈树安说，曾经有一年开门让迟到长者进入，结果迟到者蜂拥而上，导致有人跌倒。

“不能开门，一开门肯定乱。”

受惠人数不设限人人都有红包拿

避免有老人家担忧“争”不到红包，德教会紫云阁新春派红包活动，不限受惠人数。

该阁总务钟奕传说，新春派红包活动，有多达2000老人家前来。

他说，不限人数，就意味着人人都有份，不需要争，也就不会乱。

“只要是65岁以上的长者，都可获得红包。”

他说，派红包活动不需事先登记或报名，只要活动当天携带身分证前来就行。

“我们安排老人家坐下，再由贵宾派红包，这么一来，老人家不会涌上争红包。”

此外，他说，该阁在派发布施品、派红包活动上，有超过50年的经验，早期是派米给老人家，后来担忧老人家扛米太辛苦，改为派红包。

他说，该阁如今每年都会在新春前及阁庆时派红包，秩序都很好。

凌晨到场的情况减少

老人家凌晨就到活动会场，等待拿红包或布施品的情况，已经有所改善。

净戒说，老人家是担忧无法拿到布施品，才会提前来排队，但如今，许多老人家知道肯定能获得布施品，因此不会凌晨来排队。

“他们知道，只要登记了，就一定可以获得布施品，非常放心。”

此外，钟奕传也说，老人家凌晨就来的情况已减少，但还是有少部分人，在清晨5、6时就到会场。

“我们会开放紫云阁的泊车场，让他们进来休息，现场也会有志愿警卫队驻守。”

会场唱卡拉OK 老人家不会闷

陈树安说，槟州华人大会堂的新春敬老派红包活动，是当天登记，领取红包。

他指出，老人家进入华堂范围，登记后，才能进入礼堂会场。

“我们只开礼堂一扇门，每次只能一人进入，避免推挤。”

他也说，进入礼堂后，老人家获得饮用水及面包果腹，也能在现场唱卡拉OK。

“他们感到开心，自然就不会乱。献唱的老人家，还能获得一个红包。”

此外，华堂副主席兼福利组督导拿督许综文说，福利组在每次敬老活动前，都做足准备工作，避免不愉快事件。