（槟城5日讯）行动管制令要人们“待在家里”，让所有家庭成员都距离更近，但也失去自由活动的空间及时间，许多团体提供辅导热线及线上服务，让人们的情绪有个出口。

根据国外一些媒体报导，家庭暴力案件在这期间的发生几率也会提高，因此，各辅导团体，都延长热线时间，或提供更多管道，让有需要者倾诉。

不过，经过15天行动管制期，槟城妇女觉醒中心，及槟城心灵扶助协会接获的投诉个案，没有预期中高。

槟城妇女觉醒中心社工刘瑞丽接受《中国报》电访时说，该中心这期间每天处理约8个投诉个案，个案也包括不了解管制令限制的独居老人，想了解其日常起居的一些细节，如出门是不是一定要戴口罩丶购买食物等方面。

“我们也可提供其他慈善团体的联络方式，给有需要食物丶金钱或资讯的人士；若这些求助个案无法说马来语或英语，我们也可代为联络这些机构。”

她说， 该中心也主动出击，联络之前曾向该中心求助的家暴受害者，了解她们在管制期的状况。

她发现，就算这些女性，就算这期间面对粮食或经济上的问题，但她们还是有能力去面对。

“这些个案的最大困扰，不是日常生活的柴米油盐，而是丈夫的长期暴力相向，而这些情况，让她们的抗压能力更高。其中一些个案，也已经离开施暴的丈夫。”

检查手机、财务控制、侮辱言论也是家暴

检查手机、财务控制、易怒、易妒忌、 持续性侮辱言论、毫无根据的指责等 ，也是家庭暴力！

根据槟城妇女觉醒中心在面子书专页上贴的图表，指家庭暴力不限于生理上的施暴，也涵盖其他心理、心灵、情绪等层面，包括检查手机、财务控制、 易怒、易妒忌、持续性侮辱言论、毫无根据的指责等。

另一方面，刘瑞丽了解女性们在管制期面对的局限，可能导致她们不方便拨电，她鼓励公众，若有面对问题，在管制期结束后，可在周一至周五，上午9时至下午5时，拨打04-2280342或011-31084001，向该中心社工倾诉。

家庭关系的投诉 各年龄层都有

温馨苑执行长陈惠玉说，该苑从3月23日至今，共接获15项各年龄层个案的电话，抒发他们在管制令期间的不舒服感受。

她说，拨电者包括中学生、20多岁的打工族、家庭主妇、乐龄人士等。

陈惠玉说，有拨电者投诉，和姐妹之间相处不愉快，而母亲也无法妥当处理，让她的不舒服感觉不断累积。

“有母亲投诉孩子太沉迷电玩，不参与网上学习；也有妻子投诉丈夫；也有乐龄人士投诉身心不舒服。”

“也有个案是之前已有忧郁症或焦虑症，平时还可找朋友纾压，如今在家没有适合的聊天对象，更增添心理压力及负担，就拨电话来诉说心情。”

平常时期，温馨苑面谈预约电话：04-2109928。

年轻人倾向以文字倾诉

槟城心灵扶助协会（Befrienders）主席李阮东说，管制期间联系该会的人数，没有预期中那么高，大约每天5、6人。

他说，有人因不能出门，感到沮丧，也有人因居家工作，而感到压力。

“因为平时在办公室，有问题可以直接问同事，如今却无法这么做。”

李阮东说，如今每天该会有一名义工负责答复公众，因此该会只接受文字短讯，尽量让需要辅导的公众，都得到回复。

“若有人拨电过来，义工之后会发短讯联络对方。如今，许多年轻人，更倾向于通过文字来表达。”

他说，一般上每个个案，都会花上30分钟的辅导时段，但也会视情况而定。

“若个案很忧郁，有时也可能花上1小时来辅导。”

报导：刘可欣

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